為進(jìn)一步提高政府公共服務(wù)效率，建立統(tǒng)一、便捷、高效的“12345”政府公共服務(wù)熱線平臺，擬面向社會公開招聘服務(wù)熱線話務(wù)員，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘崗位計(jì)劃數(shù)

“12345”市長熱線話務(wù)員3名。

二、招聘條件

（一）具體要求

1.思想政治素質(zhì)好，綜合素質(zhì)較高。擁護(hù)黨的路線、方針、政策，工作勤奮、作風(fēng)扎實(shí)、品行端正，自我要求嚴(yán)格，遵守黨的紀(jì)律，無違法犯罪前科；

2.熱愛熱線咨詢服務(wù)工作，服從組織分配；

3.有一定的政策理論水平和社會組織管理能力，有很好的口頭表達(dá)能力，具有符合崗位要求的工作能力；

4.具有正常履行職責(zé)的身體條件，能夠參與夜間話務(wù)值班值守；

5.年齡在28周歲及以下（1996年7月23日及以后出生）;學(xué)歷為大專及以上文化程度；具有國家普通話水平測試二級乙等及以上資格證書。

（二）不得報(bào)名的情形

1.曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員；

2.涉嫌違法違紀(jì)正在接受審查的人員和尚未解除黨紀(jì)、政紀(jì)處分的人員；

3.在公務(wù)員招考和事業(yè)單位公開招聘考試中被認(rèn)定有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為尚在禁考期內(nèi)的人員；

4.在讀的非應(yīng)屆畢業(yè)生；

5.現(xiàn)役軍人；

6.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

三、報(bào)名及資格審核

（一）開考比例界定

為保證考生質(zhì)量和達(dá)到競爭擇優(yōu)的目的，原則上按崗位招聘計(jì)劃和報(bào)名人數(shù)不低于1:3的比例開考。報(bào)名及資格審查結(jié)束后，若未達(dá)到1:3筆試開考比例，將根據(jù)報(bào)名情況和實(shí)際需求，對招聘計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

（二）報(bào)名時間及地點(diǎn)

1.報(bào)名時間：2025年7月23日至7月30日（僅限工作日）。

上午8:30—12:00，下午2:30—5:30

高層次人才

2.報(bào)名地點(diǎn)：潛江市人民政府辦公室政工科203室（潛江市章華南路18號）

（三）報(bào)名要求及辦法

報(bào)考人員應(yīng)仔細(xì)閱讀本招聘公告，自行下載并如實(shí)填寫《潛江市“12345”市長熱線辦公室2025年招聘話務(wù)員報(bào)名登記表》（見附件，以下簡稱《報(bào)名登記表》），報(bào)名與考試時使用的身份證必須一致。報(bào)考人員應(yīng)信守誠信原則，對提供材料和填報(bào)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如報(bào)考人員存在提供虛假材料、填報(bào)虛假信息、報(bào)考職位與崗位條件不符、填寫信息錯誤、所交照片非本人、填寫字跡模糊等情形，由此產(chǎn)生的后果由考生本人承擔(dān)。

（四）報(bào)名須提供以下材料

1.《報(bào)名登記表》一式兩份；

2.近期一寸免冠正面彩色照片3張；

3.二代身份證、畢業(yè)證原件和《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》、普通話等級證書原件及以上材料的復(fù)印件（一式兩份）；

（五）準(zhǔn)考證領(lǐng)取

資格審查結(jié)束后，將電話通知資格審核合格的考生領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

內(nèi)蒙古事業(yè)單位考試就上云職公招

四、考試

（一）筆試?？忌稚矸葑C和準(zhǔn)考證參加筆試，主要測試考生的政治素質(zhì)、政策理論水平、分析和解決實(shí)際問題的能力、文字表達(dá)能力等綜合素質(zhì)，滿分為100分。筆試成績按40%的權(quán)重計(jì)入總成績。時間、地點(diǎn)另行通知。

（二）面試。重點(diǎn)考核考生的自我認(rèn)知能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力和語言表達(dá)能力等方面。滿分為100分，面試成績按60%的權(quán)重計(jì)入總成績。時間、地點(diǎn)另行通知。

五、體檢

“12345”市長熱線辦公室組織考生進(jìn)行體檢。體檢標(biāo)準(zhǔn)參照公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，體檢費(fèi)用自理。因體檢不合格出現(xiàn)的空額，根據(jù)工作需要和考試成績視情況決定是否依次遞補(bǔ)。

六、考察

體檢合格人員進(jìn)入的考察環(huán)節(jié)，由“12345”市長熱線辦公室組織實(shí)施，被考察對象要積極配合。主要對其思想政治、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績等情況進(jìn)行全面考察，并進(jìn)一步對報(bào)考資格進(jìn)行復(fù)審。因考察不合格或者考生放棄考核資格而出現(xiàn)職位空缺的，由“12345”市長熱線辦公室根據(jù)工作需要和面試情況依次遞補(bǔ)。

專業(yè)

七、公示

擬聘用人員在潛江市人事考試網(wǎng)公示，公示期為5個工作日，公示期滿無異議后，由“12345”市長熱線辦公室統(tǒng)一組織培訓(xùn)。

八、用人方式和工資待遇

（一）用人單位與聘用人員簽訂勞動合同，按照規(guī)定繳納五險一金。聘用人員應(yīng)服從用人單位工作安排和工作崗位的調(diào)劑。

（二）“12345”服務(wù)熱線話務(wù)員人頭包干經(jīng)費(fèi)和年終獎金等由市財(cái)政全額解決。

（三）“12345”服務(wù)熱線話務(wù)員工資實(shí)行績效考核，考核辦法由市“12345”市長熱線辦公室制定，并組織考核兌現(xiàn)。

九、其他事項(xiàng)

全國事業(yè)單位考試

天津事業(yè)單位考試就上云職公招

（一）應(yīng)聘人員在本次招聘期間，應(yīng)保持聯(lián)絡(luò)暢通，如不按照規(guī)定的時間、地點(diǎn)要求參加各流程環(huán)節(jié)或出現(xiàn)電話未接、處于關(guān)機(jī)狀態(tài)或無法聯(lián)系到本人等情況的，視作放棄資格，責(zé)任自負(fù)。

（二）對考生的資格審查將貫穿本次招聘全程，任何環(huán)節(jié)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合招聘崗位條件、弄虛作假或違反招聘規(guī)定者將取消其聘用資格，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

（三）本次招聘由“12345”市長熱線辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，相關(guān)口徑由“12345”市長熱線辦公室負(fù)責(zé)解釋。

（四）招聘咨詢電話：

潛江市政府辦公室政工科：0728-6245077

“12345”市長熱線辦公室：0728-6238988

附件：潛江市“12345”市長熱線辦公室2025年招聘話務(wù)員報(bào)名登記表

2025年7月22日